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息烽县投资促进局完善四机制抓好招商引资代办服务

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近年来,息烽县持续优化招商引资环境、强化协调服务,不断自我加压强化招商引资工作力度。简化办事程序,提高政效率,构建了简洁、高效、规范的招商引资项目代办服务平台。

一是建立代办服务机制。我县于2012年制定了招商引资代办服务制度,并成立了招商引资项目代办服务中心,2016年经省市批准正式成立了副科级事业单位息烽县利用外资和招商引资项目代办服务中心, 2017年为认真贯彻落实《市人民政府办公厅关于贵阳市招商引资项目代办服务的实施意见(试行)》,我县出台了《息烽县招商引资项目代办服务的实施意见》,对招商引资项目所有行政审批事项推行全程代办制度。

二是落实跟踪服务机制。我县代办服务中心在代办过程中,严格按照“接待咨询、受理委托、分送承办、限时办结、协调办理、及时反馈”的服务程序执行。县代办服务中心代办内容由办理项目备案、营业执照等行政审批手续、协调供电用水、市场调研等公共服务事项到投资人子女上学、农民工矛盾纠纷调解等事项;代办方式由全程代办、部分代办、延伸到专项代办、难点代办、特殊环节代办等相关代办业务。2017年1-10月,代办服务中心对全县2016年以来省级重大活动签约的8个项目进行上门走访及电话询问等跟踪服务,对新引进70个项目实行全程代办,代办事项280项,代办率达100%,结办率100%。

三是健全问题解决机制。在招商引资项目审批工作中积极探索并实行代办、协办等制度,结合工作实际对我县招商引资领导小组进行调整,成立了招商引资重大项目协调服务专班,对重大招商引资项目实行由分管领导不定期召开会议研究项目推进中存在的困难和问题,经会议梳理的问题实行限时接办派单制度,基本形成了投促部门牵头协调、职能部门协助、上下互动的招商引资项目代办、协办模式。

四是完善投诉处理机制。县招商引资领导小组增设投资服务效能监察办公室,负责全县投资环境建设及服务效能的监察及举报办理工作,并受理外来企业举报案件的查办工作,解决项目存在的困难问题,今年接到信访一件已完全化解。

    
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