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文明花开香满城——我县创文工作扫描

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志愿者头戴小红帽,身穿绿马甲、臂带红袖套、手持小红旗,在主要路段开展文明执勤,这是今年以来我县城市里涌动着的一道靓丽风景。

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志愿者传递热情

搀扶老人过马路、劝阻不文明行为是张氏伦执勤时做的事情。46岁的张世伦是新华社区城乡管理站工作人员,今年来,他已三次到路口执勤,“走斑马线和等绿灯的人越来越多”,这是他三次执勤感受。

“早上9点到下午5点半都能看到执勤志愿者的身影。”今年75岁的市民胡女士说,由于要打扫县城北门和西门房子,隔三差五的穿梭十字街口变成了她的难题。但是自从路口有文明执勤志愿者以后,来回她能享受到两次被搀扶过马路的“待遇”,长时间以来,从不闯红灯的她几乎能描述出路口执勤志愿者的长相。

据县文明办工作人员李锐琳介绍,今年以来,我县组织开展排队等灯文明交通志愿服务活动。在县城区主干道路口,组织志愿者维护交通秩序。同时搀扶行动不便的老人过马路。

目前,在县城确定的13个文明示范路口,来自不同行业、不同单位的30余名志愿者每天定时上路开展文明引导劝导志愿服务活动。一些未被安排上路督导的单位也主动请缨,认领单位周边的主要路口,积极参与“除乱停乱穿陋习·树文明出行新风”行动。

服务窗口扮靓名片

今年初,息烽集中营革命历史纪念馆顺利入选全国红色旅游经典景区名录。纪念馆再添光辉,这与真诚的服务密切相关。

“在服务上主要体现在对内和对外两方面。”据该馆副馆长刘厚涛介绍,为提升服务工作,近年来该馆从馆内工作人员、馆外游客方面做到“内外兼修”。

“对内健全机制、树立示范。”刘厚涛说,馆内建立首问责任制和服务承诺制,要求全体干部职工文明、热情、微笑服务,当好文明宣传员和文明示范员。在游客服务上,该馆加大文明行为宣传力度,建立了学雷锋绿丝带志愿者服务站。

馆内大厅里的绿丝带服务站总是充满温馨,值班人员结合季节为游客准备了相应的必需品。遇到蚊虫较多的夏、秋季,他们便会在服务站为游客准备风油精。在游客集中地还免费提供雨伞、轮椅、热水等服务。在每天高峰时段,对二十人以上的未成年人团队进行无时段限制的义务讲解。

贴心的服务换来的是衷心的赞叹。来自贵阳的游客李宁静说,她先后到过省内外多个景点,但息烽集中营革命历史纪念馆文化服务氛围让她印象最深。为了不给保洁员增加负担,从进馆开始,李宁静便自备了一个小盒子装垃圾,以便离馆时带着离开。下一步,她准备向子女们讲授在馆内学到的红色文化,共同感受先烈们奋不顾身的革命精神。

齐心协力共创文明

“文明城市需要携手共建。”在卫生保洁和督查上,县“三创”考核组组长姜文艺介绍,我县34网格长先后带队到所包保网格开展督导,对存在问题责令职能部门立即整改,全县干部职工已开展卫生大扫除活动8500余人次,清除野广告3000余处,整治门面延伸站道经营200余起,取缔农贸市场周边乱堆乱放65处。

在文明交通行动上,我县60天客运市场大整治行动已经启动,火车站、客车站旁的志愿者与公安交警部门携手,劝诫乱停乱放车辆,检查、查处营运客车违规、违章行为。同时督促出租车公司加强车容车貌、服务质量、运营秩序、从业人员教育培训、公益广告宣传等工作。

在文明氛围的营造上,今年我县还对县城主次干道、背街小巷、居民楼群院落公益广告宣传内容进行重新设计制作,向市民发送文明创建宣传短信,制作“图说我们的核心价值观”“讲文明·树新风”公益宣传广告1200余幅,张贴精神文明建设公益广告宣传画5500余幅。在公共场所设立“道德守礼”提示牌300余块,各类宣传标语1000余条。

    
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