息烽县住房和城乡建设局集中整治聚合力 助力为民办实事

一是强调度明责任，提升为民服务意识。坚持以维护群众切身利益为出发点，聚焦物业整治重点，切实履行行业监管主体责任，不断细化工作要求，按照“主要领导亲自抓，分管领导专项抓，科室负责人具体抓”的工作要求，一级抓一级、层层抓落实，压实工作责任，不断提升为群众服务意识，自开展集中整治工作以来累计召开物业领域集中整治工作调度会16次，张贴省政府办公厅“关于公开征集群众身边不正之风和腐败问题线索的公告”135份。

二是强排查建台账，梳理群众急难愁盼。紧盯群众反映强烈的突出问题，通过日常监督检查、信访举报排查、民意舆情追查等方式，聚焦各物业企业签订的服务合同开展检查，全面梳理群众“急难愁盼”问题，检查中发现部分物业企业确实存在服务履约不到位，公共收益未公示，装修押金未退还，电梯维护不及时，物业服务收费高等问题，针对排查出的问题，甄别后分类建立问题台账，实行清单化管理，截至目前，排查检查物业企业18家，累计发现问题70个，其中物业服务履约不到位46个，侵占业主公共收益8个，电梯维修不及时6个，其他类10个。

三是强督查抓整改，保障群众合法利益。“小物业”牵动“大民生”，物业服务关系着群众日常生活，事关民生福祉。针对排查出的问题，通过约谈企业负责人、下达整改通知书、纳入信用评分、部门联动执法等方式督促物业企业进行整改，截至目前，累计督促物业企业整改问题68个，办成群众可感可及实事22件，退还装修押金0.22万元，追回被挪用公共收益11.51万元，惠及居民3.2万户。