一是念好“查”字诀,确保排查措施有“广度”。充分利用村级人民调解员、村(居)法律顾问、“法治副校长”“法律明白人”等基层力量,通过入户听家常、召开院坝会、开展敲门行动等形式,开展地毯式、拉网式、起底式大排查,全覆盖搜集信息,建立工作台账,常态化动态跟踪,及时有效化解矛盾纠纷,切实补齐工作盲区“漏点”。
二是念好“听”字诀,确保线索来源有“精度”。对于排查出来的各类风险隐患和矛盾纠纷,及时组织力量深入一线、直奔现场,全面核准信息,倾听群众声音,有针对性地开展矛盾化解工作,化解风险隐患,切实解决群众关注“热点”。截至目前,开展矛盾纠纷排查41000余次,组织调解1795件,调解成功1642件,调解成功率达91.48%以上。
三是念好“情”字诀,确保调解环节有“温度”。在调解工作中,始终秉持“人民至上”“双方平等”“多听少说”的理念,采取灵活有效的方式,动之以情,晓之以理,以法育人,以德化人,做好当事人思想工作,确保双方敞开心扉、消除误解。用真心、动真情、出真招,切实打通群众心结“堵点”。
四是念好“宣”字诀,确保法治观念有“深度”。线上充分发挥微信公众号等新媒体作用,线下深入开展多种形式普法宣传活动,组织开展“送法律、送温暖”行动,教育和引导广大群众树立办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的理念,真正把法律送到村居院坝中、学校课堂中、群众家庭中、大众生活中,切实攻克矛盾纠纷“难点”。通过赶集日、走访入户等方式共开展宣传40余次,发放各类宣传资料2万余份,通过“息烽半边天普法”微平台推送相关法律法规200余篇。
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