息烽县“一站式”公租房服务破解退役军人家庭安居难题

“一站式”提交申请。公租房作为保障性住房的重要组成部分，有效解决了退伍军人住房困难家庭的住房难题。为让群众少跑腿、数据多跑路，我县安排专人负责申请资料审核，简化办事流程，以“一表申报”“一套材料”“一次提交”作为审批要点。在已提交申请的132户退伍军人家庭申请资料中，有109户已成功纳入公租房保障。

“一站式”分配入住。设立优先通道，实施即报即审。在房源紧张情况下，可不参与排队轮候，优先保障退伍军人家庭，尤其对参战退役军人、伤残退役军人及生活困难的退伍军人家庭给予重点照顾。目前，已有103户退伍军人家庭已入住公租房，6户领取住房租赁补贴。

“一站式”后续管理。公租房环境舒适、配套设施齐全，周边交通、医疗、教育资源便利。在居住方面极大地提升了退伍军人家庭的生活质量。同时对小区引入专业物业管理公司，以温馨式宣传、入户帮扶及丰富的社区活动文化加强邻里友谊，化解邻里矛盾纠纷。并安排专人接待、微信互动等方式了解租户需求。截至目前，服务咨询公租房退伍军人家庭30余次，房屋后续维修6件，处理换房退房纠纷10余起。