养龙司镇：解锁“接访”新方法，搭建“民声”新桥梁

8月2日，正值养龙司镇赶集日，集市上人声鼎沸、烟火气十足，乡亲们挎着竹篮、背着背篓，从四面八方赶来。与往常不同的是，集市一角支起一个特殊的“摊位”——县委常委、县委组织部部长陈实带队，镇党政主要领导及镇相关职能部门工作人员等一行人集体“出摊”，变“坐等上访”为“主动下访”，于赶集的闲聊间倾听群众心声，在下沉式服务中回应群众期盼。

“赶场天干部摆摊接访”在养龙司镇早已不是新鲜事。每逢赶集日，镇里的干部便会准时“出摊”，这摊子一摆就是多个赶集日，风雨无阻，群众也早就习惯“赶个场顺便把事说了”的节奏。这不，又到赶集日，摊位刚一摆开，乡亲们便三三两两围过来——有人好奇张望，有人交头接耳，有人在摊位前站定后，终于开了口。

从建房审批、民政救助、分户手续，到耕地地力保护补贴、饮水保障、创业补贴；从欠薪欠资、拖欠土地流转费，到邻里纠纷、养老保险缴纳……面对群众提出的各类诉求，养龙司镇坚持和发展新时代“枫桥经验”、全面落实“四下基层”制度，对所有接访事项实行“登记—交办—办理—反馈—回访”全链条闭环管理。简单事项现场研判、当场敲定方案；复杂诉求建立台账，明确责任人和办理时限。对已办结事项定期“回头看”，确保件件有着落、事事有回音，真正把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”。

“现在政策好，反映渠道更畅通，干部到集市上来听我们说话，我们心里踏实。”养龙司村村民王天敏由衷点赞。

据统计，本次“摆摊接访”共接待群众50余人次，收集各类民生诉求15件次。下一步，养龙司镇将常态化、长效化开展“摆摊接访”，并结合“双联三帮四员”工作机制，持续走出办公室、深入群众中，常态化收集民情民意、化解矛盾纠纷、破解民生难题，以赶集日的“烟火气”承载服务群众的“接地气”，用干部的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，不断密切党群干群血肉联系，用心用情用力回应群众期盼，让基层治理在乡韵市井间更有温度、更暖民心。