2017年,在县委、县政府的正确领导下,在相关业务部门的精心指导下,以面向群众公开为导向、扩大民主监督作用,加强单位作风效能建设为目标,以公正、便民、廉政、勤政为准则,紧紧围绕服务全县经济社会发展大局,牢牢把握阳光政务、化解矛盾、助民惠民等重点内容,加快电子政务平台建设,促进政务公开和党风廉政各项工作的开展,保障了人民群众的合法权益。
一、主要工作情况
(一)加强政务公开组织领导。建立政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为,做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同发展。一是成立了由中心常务副主任(局长)为组长,其他班子成员为副组长,各科室负责人为成员的工作领导小组,“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,下设办公室在综合科,抽调1名同志负责具体工作,实现了领导、机构、人员、经费“四落实”。截至目前,采取召开干部职工会形式组织召开政务公开领导小组工作会议1次,研究部署信息公开相关工作。二是制定了年初计划,明确各时期的政务公开工作,确保信息政务公开工作正常、有序、有效开展。
(二)服务群众,充实公开内容。针对不同政务和事务的内容、要求、对象等,充分利用政务公开栏、报刊专栏、信访信息平台等媒介,及时更换办事宣传资料、信访条例宣传单、政务公开岗位人员等,切实方便了群众。群众可以直接通过信访信息平台查阅所反映的信访案件答复、办理进展情况。对主要业务工作做到公开透明、规范运作,将群众和干部职工关注的“重点、难点、热点、焦点”问题,纳入政务公开的范畴,并根据工作重点变化和发展,不断拓展和深化政务公开的内容。一方面,拓宽公开多渠。对单位职工工作员的姓名、职务、职责全部公开。公开群众和信访工作有关法律法规和政策,将国务院《信访工作条例》、“网上信访”“领导接访日程”、创卫知识宣传栏、公安部依法打击非访的宣传资料单等有关信访渠道、信访程序的法规政策上通过网上、电视网络公布,方便群众知晓。公开单位工作职责、办事依据、办事条件、办事时限、办事程序流程图、办事纪律、办事结果等事项。另一方面,公开办公流程。公开干部职工考核、考勤、奖惩、中层干部任免、工资调整、财务收支情况、单位车辆使用及修理情况和其他应向职工公开的事项,营造公开、透明、清正、廉洁的工作氛围。
(三)公开县领导接访日程,畅通群众诉求渠道。按照《息烽县领导干部定期接待群众来访工作制度》,将县领导接访日程安排公告1295份张贴到乡镇、社区及村组,实现每个工作日均有2名县级领导在县群工中心坐班接访群众,对来访群众进行思想疏导和政策解释,对合理合法诉求进行转办包案化解。
(四)依托公开载体,创新公开模式。不断探索和完善政务公开形式,积极创新政务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。一是坚持和完善政务公开栏。及时通过政务公开栏公布局机关行政、人事、工资、财务等内容,及时为干部职工答疑解惑。二是公开网络访形势。将群工中心负责电话网络访座机电话(87721575)公布到全县各村(居)及村民组,加大宣传力度,加大电话访办理、督促力度,鼓励群众通过电话或者网络访,减少信访成本。同时,建立交流互动机制,实行网上“信访”,增强“网络信息信访系统”运转宣传,全县11个乡镇(社区)、22个县直部门全部实现网络信访信息系统办公,通过网络访案件办理质量,及时受理群众诉求,限时办理诉求问题,解决了一大批群众反映的生产生活中的具体问题。三是有效发挥电视台和报纸等媒体的宣传导向作用。及时公布了副县级领导干部接访日程安排,采取通过电视、直接张贴公告等方式,加大宣传力度。及时向社会公布了接访县领导姓名、职务、时间等信息,让不同层次的群众通过不同渠道获取信息,全面畅通诉求渠道,为促进社会和谐稳定做出了重要贡献。
二、存在的问题及下步工作打算
我单位政府信息公开在上级业务部门指导下,认真抓好各项工作,但与上级的要求和群众的期望还有一定距离,主要表现在:一是政务公开内容需要进一步深化;二是长效工作机制需要进一步完善;三是内容保障和监督力度有待进一步加强等。在今后的工作中将在县委、县政府工作领导小组的正确领导下,进一步加大政务公开工作力度,突出抓好以下重点工作,努力建设“工作一流、群众满意”的服务型机关。
1.加大政务公开内容保障力度。按照“以公开为原则,不公开为例外”的总体要求,加强对公众关注度高的政府信息的梳理,深化信访稳定风险评估制度,充分征求公众意见,推动科学、民主决策。加强网上信访信息公开。
2.提高信访事项办理效率。方便公众获取政府信息,加强信息公开咨询服务工作,尤其信访系统运行查询。
4.建立和完善工作制度。完善信息公开审查制度,确保政务公开工作制度化、规范化发展,深入、持续、高效地开展信息公开工作。
5.提高管理和操作人员水平。积极组织工作人员参加政府办的政务信息公开管理和操作培训。
息烽县群众工作中心
2017年7月10日
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