一、基本情况
息烽县新华社区于2011年7月正式挂牌成立,辖区总面积约3.9平方公里,已入住12570户,约3.7余人。按照贵阳市新型社区“一委一会一中心”的组织构架,成立了社区党委、社区服务中心,组建了社区居民议事会。按照市委办公厅《关于加强和改进社区十条意见》文件要求,内设二办五部(即:综合办公室、网格化管理办公室、党建工作部、城乡管理部、社会事务部、群众工作部、经济服务部),辖4个居委会,设11个综治网格,42个服务小网格。社区党委下辖党支部7个,党员151名,其中非公党支部2个。
二、主要做法
(一)完善组织。为确保信息公开工作有序推进,社区成立了以社区党委书记任组长、分管领导任副组长的社区信息公开领导小组,明确了2位工作人员为社区信息员,具体负责政务信息公开内容维护、组织协调等日常工作,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,专职人员直接抓的信息公开工作格局,为社区信息公开工作有序推进奠定了坚实的组织基础。同时,在服务中心各办(部)明确了1位信息工作员,具体负责本办(部)信息的公开公示,同时收集、整理本部门信息,并由党建工作部统一发布,确保信息公开全面、及时、准确、无差错。
(二)加大力度。一是编制了《社区之窗》,在其中开设了“特色工作”、“工作动态”、“简讯”、“社情民意”“他山之石”、“社区知识”、“生活小常识”、“美容小常识”等栏目,利用《社区之窗》向县级领导、县部分职能部门和辖区居民群众提供社区工作信息和为民办实事进展情况。目前为止,共编制6期,载入各类信息250余条。二是利用社区党务、政务公开栏、政府网站等载体平台对党务、政务重要信息进行公开,及时公开社区财务开支、评先选优、实事办理、人事任免、作风建设等相关工作信息,以便进一步增强辖区居民的民主监督力度。目前为止,共公开党务、政务信息4期50余条,政府网站公开220余条。三是将社区各项工作事务信息和居民群众关心、关注的法律法规和政策知识进行公开。目前为止,共宣传各类信息410余条。四是利用社区便民服务台将各类居民关心、关注的信息制作成宣传单、宣传册,或将相关的书籍、报刊摆上便民服务台供办事人员查阅。今年,社区共公开或提供各类工作事务信息190余条。
(三)制度健全。一是进一步完善了社区的《政务信息公开工作制度》、《网络舆情工作制度》、《信息审核工作制度》、《保密工作制度》等相关工作制度,同时还对政务信息公开领导小组进行了调整,明确专人负责政务信息公开工作。二是认真查找政务信息公开工作中的存在问题与不足,并根据居民群众反映强烈的热点、难点问题,社区应加大公开服务事项的相关内容、相关事务的办理程序,提供相关的法律法规和政策知识供居民办理事务时查阅等建议,社区根据存在的问题和居民的建议对该项工作进行了整改。制定了《党员干部“五严禁”》和《服务群众“五承诺”》等服务制度,规范社区服务与管理的能力与水平。三是要求干部职工认真学习与服务相关的法律法规和方针政策知识,掌握事务办理的知识节点,以便为事务办理中及时为办事人员解疑释惑,提供优质服务。定期开展信息写作培训,提升信息工作员的业务水平和综合能力,进一步确保了社区信息报送的实效性和准确性。截至目前,社区组织信息工作员开展《政府信息公开规定》学习活动3次,举办信息公开工作培训活动5次,召开中层干部会议部署信息公开工作4次,进一步明确了信息公开范围、公开方式、收集整理、报送途径等。
(四)监督到位。一是社区将政务信息公开工作纳入对各工作部、居委会的年终目标综合考核,年终对该项工作的完成与落实情况进行统一考核评定,进行评先选优。二是社区政务信息公开领导小组定期或不定期对各工作部、各居委会的信息公开工作开展情况进行指导检查,特别是对居民关心、关注的扶贫救济、低保评审、经营户房租补贴、温馨家园(三年千院)项目的实施、辖区道路改造及市容环境卫生整治等相关信息公开作为指导和监督的重点工作内容,对开展情况不好的部门及时给予通报。三是对居民议事会、警民联席会、小座谈大走访收集到的居民群众关心的热点、难点问题及建议,收到各类问题45件,均已处理完毕。同时将办理或解答情况定期向居民议事会等会议上通报。
三、存在问题及困难
一是学习不够,对信息公开工作认识不足,政府信息公开尺度难以把握。二是信息公开方式和领域还需进一步拓展,规范性还需进一步加强。三是信息公开长效机制有待于进一步完善,公开栏目还需进一步细化,公开内容还需进一步丰富。
四、改进措施
1.加强相关《规定》,认真清理社区政务公开事项,查漏补缺,规范信息公开目录,使之更加科学化、规范化。
2.不定期查找信息公开的薄弱环节,创新信息公开方式,拓展信息公开渠道,丰富公开内容,保障社会公众便利获取信息。
3.建立和完善信息公开长效管理机制,规范公开内容,细化公开事项,提高公开质量,并进一步将社区服务指南、办事程序、办事标准、办事结果进行公布,同时在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,自觉接受社会监督。
息烽县新华社区服务中心
2016年12月8日
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