息烽县“纠治导游乱象、强制消费等问题”集中整治典型案例（2026年第一批）

息烽县“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作开展以来，县文体广电旅游局、县公安局、县交通运输局、县市场监督管理局、县委网信办、属地政府等多部门联动执法，查处了一批旅游市场违法违规案件，持续规范全县旅游市场秩序、全力保障游客合法权益。为强化以案释法、警示教育作用，现公布第一批旅游市场典型案例，引导经营主体守法诚信经营，持续净化全县旅游市场环境。

案例一：息烽某旅行社未按规定妥善保存资料

2026年5月13日，息烽县文体广电旅游局执法人员到息烽某旅行社开展执法检查时，发现该旅行社的相关资料未妥善保存，涉嫌违反了《旅行社条例实施细则》第五十条第一款、第二款之规定，息烽县文体广电旅游局于2026年5月19日立案调查，2026年6月23日下达行政处罚决定书，给予该旅行社罚款1000元的行政处罚。

案例二：王某未经许可经营旅行社业务

2026年5月27日，息烽县文体广电旅游局接到12345投诉，反映群众参与息烽县东门坝相关旅游活动存在问题。5月28日，息烽县文体广电旅游局执法人员对投诉地址开展核查并通过走访游客开展深入调查，发现自然人王某未办理《旅行社业务经营许可证》，违规组织“红色恋歌（井冈山+韶山+花明楼汽车五日游）”旅游活动，并向游客收取旅游费用，涉嫌违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定，息烽县文体广电旅游局于2026年6月1日立案，2026年7月10日下达行政处罚决定书，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，给予王某没收违法所得2372元，罚款10000元的行政处罚。

案例三：杨某某未经许可经营旅行社业务

杨某某是贵州达天下国际旅行社有限公司息烽营业部负责人，其未经总社同意并由总社签订相关旅游合同，私自以个人名义与贵州某旅行社合作，于2026年5月2日组织53名游客开展“台江姊妹节二日游”，并按每人50元的标准收取“人头费”返点。经查，杨某某未办理《旅行社业务经营许可证》，不具备旅行社业务经营资质，涉嫌违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定。息烽县文体广电旅游局于2026年7月1日立案，2026年8月20日下达行政处罚决定书，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，给予杨某某没收违法所得2130元，罚款10000元的行政处罚。

案例四：导游冯某某在带团过程中向游客兜售物品

2026年5月28日，息烽县交通运输局执法人员对辖区内旅游客运公司开展实时监控巡查时发现，车牌号为贵AT97**的车辆有一名导游涉嫌对游客进行车载销售。息烽县交通运输局于当日将该线索移交至息烽县文体广电旅游局。息烽县文体广电旅游局于2026年6月4日立案，办理相关手续后到贵阳市云岩区开展跨区域执法调查，查清涉事导游名为冯某某，冯某某对在带团过程中向游客兜售物品一事供认不讳，违反了《导游人员管理条例》第十五条之规定。息烽县文体广电旅游局于2026年7月14日下达行政处罚决定书，依据《导游人员管理条例》第二十三条，给予导游冯某某罚款5000元的行政处罚，对委派的旅行社给予警告。

案例五：贵州某旅游客运公司未持有旅游客运包车牌从事旅游客运

2026年5月22日，息烽县文体广电旅游局执法人员在息烽集中营革命历史纪念馆（4A级旅游景区）对旅游团队开展执法检查过程中，发现车牌号为贵AT29**的旅游大巴包车信息存在问题，息烽县文体广电旅游局立即将该线索向息烽县交通运输局进行移送，息烽县交通运输局执法人员快速到达现场对驾驶员和车辆开展相关调查。经查，该车未办理旅游客运包车牌从事旅游客运的行为违反了《道路旅客运输及客运站管理规定》第五十七条的规定。2026年5月28日，息烽县交通运输局对车牌号为贵AT29**旅游大巴所属公司贵州某旅游客运有限公司作出罚款1000元的行政处罚。

案例六：贵州某健康咨询公司虚假宣传、欺骗误导消费者

2026年1月15日，息烽县市场监督管理局开展执法检查时，发现贵州某健康咨询有限公司（个体工商户）现场有23名老年人聚集，该场所负责人正在对一款名为“诺丽果”的产品进行宣传，在宣传过程中存在对产品功能作虚假宣传、欺骗误导消费的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款之规定，息烽县市场监督管理局于2026年1月15日对该场所进行立案，于2月3日下达行政处罚决定书，对贵州某健康咨询公司给予10000元的行政处罚。

案例七：息烽某康养服务中心虚假宣传、欺骗误导消费者

2026年3月10日，息烽县市场监督管理局在对息烽县开磷城C区C38栋的息烽某康养服务中心（个体工商户）进行检查时，发现当事人经营场所内有7名老年人正在体验四川华西中医药研究所熏蒸仪，在宣传过程中存在对产品功能作虚假宣传、欺骗误导消费的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款之规定，息烽县市场监督管理局于2026年3月10日对该场所进行立案，于5月14日下达行政处罚决定书，对息烽某康养服务中心负责人周某某给予10000元的行政处罚。

息烽县文化旅游市场违法违规问题线索投诉举报电话：0851-87728380。欢迎广大群众积极反映问题线索，共同参与监督。

息烽县文体广电旅游局

2026年8月28日