息烽县司法局多措并举强服务 全力以赴提升群众满意度

2026年以来，息烽县司法局坚决贯彻落实县委、县政府及上级司法行政机关关于提升群众安全感满意度的决策部署，紧紧围绕攻坚目标，主动作为、精准发力，将提升群众满意度作为检验司法行政工作成效的“试金石”，全力推动公证服务、法律援助、矛盾纠纷化解、普法宣传等各项工作提质增效。

聚焦主责主业，打好矛盾化解“主动仗”

我们始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将司法行政职能深度融入基层社会治理。

依托全县网格化管理体系，我们组织动员各级调解组织和调解员下沉一线，开展常态化、拉网式排查。今年上半年，全县累计开展排查4852次，成功调解矛盾纠纷1311件，调解成功率稳定在81%以上。特别是在面对重大风险隐患时，我们通过建立全流程闭环管理和多元共治机制，成功阻断了两起“民转刑”风险，用实际行动守住了基层社会和谐稳定的“第一道防线”。

聚焦便民利民，跑出法律服务“加速度”

针对群众反映强烈的“办事难、办事慢”问题，我们刀刃向内，全面优化服务流程。

在公证服务方面，我们大力推行“减证便民”，精简证明材料30%以上，实行简单公证“当日出证”，并为困难群众提供上门服务和费用减免。在法律援助方面，我们织密三级服务网络，畅通绿色通道，创新推行“当天受理、当天审查、当天指派”的极速模式。今年受理的38件法律援助案件，我们通过全程跟踪回访，确保每一件都办得漂亮、办到群众心坎上，切实让困难群众感受到了法治的温度。

聚焦精准施策，唱响普法宣传“好声音”

我们深知，普法工作不能“大水漫灌”，必须“精准滴灌”。

为此，我们积极转变思路，联合县融媒体中心，用群众喜闻乐见的短视频、图文漫画等形式，把“法”讲明白、说明白。同时，我们紧抓农民工返乡、开学季、国家安全教育日等关键节点，深入田间地头、社区学校开展法治宣传。上半年，我们累计开展活动20余场，覆盖群众3万余人，不仅发了2万多份资料，更重要的是让法治理念真正融入了群众的日常生活，提升了大家的法治获得感。

聚焦督导问效，拧紧履职尽责“责任链”

为了确保各项工作不折不扣地落实，我们建立了严格的督导问效机制。

局领导班子带头，定期对各科室、司法所的工作进展进行督导调度。特别是建立了由分管领导亲自抓的案件回访制度，针对矛盾纠纷化解、法律援助、公证办理等案件，每月随机抽取当事人进行电话回访。截至目前，我们已回访77名当事人，收获了100%的满意度评价。这不仅是对我们工作的肯定，更是我们继续前行的动力。

成绩属于过去，奋斗成就未来。下一步，息烽县司法局将继续保持“赶考”的清醒和坚定，针对宣传引导不足、基层队伍能力待提升等问题，补短板、强弱项，持续深化服务举措，全力冲刺年度攻坚目标，努力为建设更高水平的平安息烽、法治息烽贡献司法行政力量。