县投资促进局“三举措”做好企业服务

一是大力推动“三减一降”。重点推动业务流程、办事流程精简，力争减环节、减材料、减时间、减成本，进一步压缩审批时限，大幅度减少办事群众跑腿次数和材料提交份数，提高办理质量和服务质量，提升群众满意度。企业开办6个环节1个工作日内办结，政府投资项目审批时限从79个工作日压缩到59个工作日，一般社会投资项目（划拨或协议出让土地）审批时限从74个工作日压缩到40个工作日，用电报装低压客户业扩流程从4个环节压减为2个，高压客户业扩流程从8个环节压减为3个，用水报装环节优化减为2个，一般纳税人税务注销由10个工作日压缩至5个工作日，小规模纳税人注销由5个工作日压缩至3个工作日。不动产登记办理时限均已压缩至3个工作日之内，企业可实现即时办理。获得用水从25个工作日压缩至0.5个工作日。低压居民新装平均接电时间从7个工作日压缩至3个工作日内，低压非居民平均接电时间从18个工作日压缩至6个工作日内。

二是推进政务服务。持续推进“一窗通办‘2＋2’模式”改革，按照“2＋2”模式，将政务大厅分为自然人综合服务区、法人综合服务区、咨询＋投诉、惠企政策展示区等4个功能区，涉及自然人和法人办理的事项全部纳入综合受理窗口办理。将综合窗口从60个压缩至27个，其中：自然人综合服务区综合受理窗口22个，法人综合服务区综合受理窗口5个。大力推进“全程网办”，制定了《息烽县推进政务服务能力全程网办攻坚工作方案》，认真梳理全程网办事项清单，2022年共办结“全省通办”事项1014件，“跨省通办”事项1735件。梳理并公布高频办理事项“掌上办”“指尖办”110项，秒批秒办事项22项，集成式套餐196个。政务服务事项全程网办占比达85.91％。

三是实行网格化服务企业。乡镇部门开展了网格化包保企业工作，定期开展网格化包保服务企业工作，建立政企双向沟通机制，帮助企业解决困难诉求，提升企业获得感和满意度。2022年以来，对6231户企业进行了走访，其中：正常经营企业2868户，非正常经营企业3363户。帮助企业解决合理诉求35个，其中：基础设施类诉求6个，政务服务类诉求9个，企业经营类诉求10个，其他诉求10个。兑现招商引资5家民营企业资金2529.64万元。