息烽：优化政务服务 助力企业活力再激发

新冠肺炎疫情防控工作开展以来，“预约办”、“网上办”“不见面审批”成为政务服务新常态。连日来，息烽县政务服务中心采取网上办理、“容缺办理”模式，简化办事流程，优化政务服务，助力企业活力再激发。

“网上办”简化办事流程

2020年春节前后，新冠肺炎疫情迅速蔓延，对经济造成较大冲击，也给企业经营管理带来诸多难题和挑战。中央、省、市出台了相关缓解企业困难，促进复工复产的政策措施。息烽县政务中心积极响应上级号召，组织政务大厅大厅相关部门窗口及时落实上级政策，真正为企业解困，简化、优化审批服务方式，更大限度地为企业提供方便快捷的审批服务。通过贵州政务服务网推进服务事项网上办理，让“信息多跑路、企业少跑腿”，进一步激发了企业活力。

“网上办”方便快捷，流程简单，更有利于提高办事效率。企业办事人员可以提前登录贵州政务服务网，点击息烽站点对应对需办理的业务窗口栏，先在网上注册申请，根据操作提示提交资料。政务中心后台中心工作人员收到申请就会第一时间处理企业或个人所需办理的各项业务，大大减少了审批流程和时间。” 息烽县政务中心服务中心信息科科长白洪军告诉记者。

息烽县友信财务咨询服务有限公司是息烽县本土一家小微企业，主要从事税务咨询、税收筹划、代理记账等业务。该公司财务主管欧阳明琴告诉记者，对比以往重复交材料，办理时间长，现在在网上办理、提交信息，方便很多。

“容缺办理”打通审批手续“壁垒”

如果说全流程一体化的网上政务服务平台为激发企业活力提供了良好的“环境”，那么“容缺办理”就是激发企业活力的一剂“对症良药”。

在大力推进网上办理的同时，息烽县政务服务中心还积极推行“容缺办理”模式。什么是“容缺办理”，就是当事人前来办理事项时，提交的基本资料齐全，非关键资料因故欠缺的情况下，受理部门可先行进行受理办结，事后再由当事人进行缺件承诺并在规定时间内补齐资料，确保当事人“只跑一次”即可办结全部事项。说简单一点就是对于一些材料不齐全的企业或个体工商户，允许其“先上车后补票”。以往很多企业在办事中会耗费大量的时间和精力在各种“补材料”上，然而对于任何市场主体来说，时间是最大的成本。而“容缺办理”无疑为企业办事打开了方便之门。

“还以为今天这个事就办不成了呢!”贵州膏泽恒筑建材有限公司的会计梅玫近日在县政务大厅税务窗口办理增值税退税时，忘记带公章，正当她以为办不了得多跑一次时，帮她办理退税的税务人员告诉她，税务窗口推出了“容缺办理”服务，一边给她解释，一边按照实名办税要求核实身份后受理了她的退税申请。

依托互联网和“容缺办理”模式，息烽县政务系统不断优化审批服务流程，提升服务效率，提振了企业发展的信心，进一步改善了营商环境，让党和政府的关心和帮助及时落实到企业，使其加快复工复产，尽快恢复产能，推动经济发展。