息烽县“五强五新”助推服务联系退役军人常态化

息烽县把对退役军人服务保障工作纳入退役军人事务工作的重要内容，以“五强五新”措施助推服务联系退役军人及其他优抚对象工作常态化、规范化。

强领导，精心部署，管出新常态。为加强对常态化服务联系退役军人及其他优抚对象工作的领导，息烽县成立了常态化服务联系退役军人及其他优抚对象工作领导小组，统筹全县退役军人事务系统开展常态化服务联系等相关工作。制定了《息烽县常态化服务联系退役军人及其他优抚对象工作方案》，明确工作职责、规范服务联系事项，切实加强常态化服务联系和帮扶救助困难退役军人工作的业务指导，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓管理落实的工作格局。今年以来，息烽县退役军人事务局召开相关会议7次，对常态化服务联系退役军人及其他优抚对象工作进行部署和调度。

强责任，制定清单，突显新作为。为切实抓好常态化服务联系退役军人及其他优抚对象工作，高效便捷地做好退役军人及其他优抚对象帮扶援助，县退役军人事务局针对各个时间段的工作实际，细化明确乡（镇、街道）、村（居）两级退役军人服务站阶段性目标任务、时段工作清单。乡（镇、街道）退役军人服务站负责指导村（居）服务站工作，每周最少有2　天下沉到村（居）服务站指导帮助工作，及时了解掌握退役军人诉求，对生活存在困难的退役军人及时帮扶援助，定期组织退役军人座谈交流学习，组织退役军人开展乡村振兴、农村“五治”等志愿服务活动。真正在常态化服务联系退役军人工作突显退役军人事务工作的新作为。

强帮扶，济困解难，体现新担当。息烽县退役军人事务局按照巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的要求，立足实际，建立完善退役军人济困解难帮扶援助机制，在助力乡村振兴中体现退役军人事务系统的新担当。工作中，采取定期或不定期的方式，强化排查，抓好监测，确保建档立卡中的退役军人不出现返贫现象。息烽县退役军人事务局对全县63户170人困难退役军人家庭建立常态化联系机制，了解生产生活、就业收入等情况，实行动态管理、动态帮扶，落实防返贫预警机制，做到“一人一档、一案一册”。今年以来，为36户困难退役军人发放临时救助金178000元。

强援助，法律维权，满足新期望。为进一步满足广大退役军人对法律援助的新需求、新期望，息烽县以退役军人事务系统开展“法律政策落实年”活动为契机，建立退役军人事务系统与司法部门退役军人法律援助联动机制，扎实推进退役军人法律援助维权工作。今年以来，息烽县退役军人事务系统与司法部门协同，为退役军人提供法律咨询服务56件；受理困难退役军人法律援助7起（其中代写诉讼文书或其他法律文书　3　件、提供法律援助4件）；调解和化解矛盾纠纷38件次。

强关怀，架桥连心，彰显新服务。为切实打通服务联系退役军人及其他优抚对象“最后一公里”，深入推进退役军人及其他优抚对象关怀工作，息烽县结合党史学习教育“我为群众办实事”，制定出台了《息烽县退役军人事务系统“学党史、办实事、大走访”工作方案》，组织全县退役军人事务系统干部职工深入村组、深入退役军人家庭中开展大走访活动，以“拉家常”“走亲戚”等方式，与退役军人及其他优抚对象常联系，进行走访谈心，面对面交流、手拉手交谈、心贴心服务，了解他们的所思所想所盼，帮助解决实际困难，真正把服务送给退役军人、送给退役军人家属。同时，结合新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”活动的开展，着力做好常态化沟通联系工作。同时，把开展服务联系工作与退役军人建档立卡、优抚对象年度确认等工作结合起来，“以工促访”，联系和了解退役军人及其他优抚对象家庭的工作、学习、生活等情况，掌握和帮助解决他们家庭和个人遇到的实际困难。今年以来，全县退役军人事务系统干部职工，开展各种形式的走访活动1383人（次），实现了100％联系退役军人及其他优抚对象。