疫情阻不断亲情 三招架起智慧帮教“连心桥”

息烽县司法局大力推进在监服刑人员家属远程视频会见工作，通过视频与全省监狱联网，让家属在疫情期间也能与在监服刑人员远程视频见面，架起亲情“惠民桥梁”。不仅减轻在监服刑人员家属长途劳累和经济负担，更是通过温情感化在监服刑人员，减轻服刑人员思想负担，促使其自觉遵守监规监纪安心改造，提升在监服刑人员教育改造效果。

一是急群众所急，做好预约接待。县司法局安排专人负责远程视频会见日常接待工作，积极主动与监狱沟通协调，及时了解省内各监狱远程视频会见系统运行情况，畅通沟通联系渠道，受理服刑人员亲属的会见申请，及时上传相关信息，努力让服刑人员家属“最多跑一次”就能实现视频会见。

二是想群众所想，提升服务质量。合理安排好家属预约、提交申请、通知家属、安排会见等各环节。明确告知家属会见过程中应注意的事项，并帮助解答他们的问题。为保证会见顺利进行，预约得到监狱通过后，第一时间通知家属，让家属有足够会见准备时间，并且在会见前一天再次电话提醒家属，避免错过会见时机。

三是增群众所盼，坚守为民初心。首次会见成功以后，家属可通过电话进行会见预约，有效减轻服刑人员家属预约往返经济负担，降低探视时间成本，打通服务群众的“最后一公里”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

目前，息烽县在县司法局和小寨坝司法所开通了在监服刑人员远程视频会见系统，2022年以来，办理服刑人员家属远程视频会见预约累计412次，接待会见280次（800余人次）。