息烽县公证处创新服务模式 赋能社会稳定与经济发展

2025年以来，息烽县公证处聚焦群众需求，深化服务创新，通过四大特色服务举措，全力提升公证服务质效，为社会稳定和县域经济发展注入法治动能。

一是精准服务，践行便民初心。针对特殊群体需求，公证处推出“上门服务”机制，公证员主动下沉一线，为8名行动不便的当事人提供“零距离”服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。

二是优化流程，提升办事效率。推行“预约＋一次性告知”服务，当事人可通过电话咨询公证事项，工作人员即时告知所需材料，并协助预约办理时间。截至目前，已累计提供189次咨询服务、96次预约服务，实现“少跑腿、快办事”。

三是弹性服务，彰显为民温度。建立延时、加急服务通道，在非工作时间为35名群众办理紧急公证业务，打破时间壁垒，以“不打烊”的服务模式回应群众迫切需求。

四是主动作为，强化服务担当。针对群众取证难题，公证处组建专业团队开展“代取证”服务，深入各部门调查取证18次，以实际行动为群众排忧解难，切实减轻当事人办事负担。

截至目前，息烽县公证处已累计办理公证业务134件，通过一系列创新服务举措，持续擦亮公证服务品牌，以优质高效的法律服务护航社会稳定与经济高质量发展。