异地人员个人账户没有返还业务的情况下，个人账户怎么处理

一、省内异地人员。

（一）药店购药，职工医保省内跨统筹区异地药店购药，不需要办理异地就医备案，在已接入贵州省异地就医平台联网定点零售药店发生的购药费用，均可使用个人账户直接结算。全省已申请接入贵州省异地就医平台联网定点零售药店，开通使用个人账户药店购药省内跨统筹区异地直接结算。

（二）普通门诊，职工医保普通门诊省内跨统筹区异地就医，不需要办理异地就医备案，在已接入贵州省异地就医平台联网定点医疗机构发生的普通门诊费用，可使用个人账户直接结算。已实施职工医保门诊统筹待遇的统筹区，同步开通普通门诊费用省内跨统筹区异地就医统筹基金直接结算，按参保地政策执行。全省已申请接入贵州省异地就医平台联网定点医疗机构，开通普通门诊费用省内跨统筹区异地就医直接结算。

二、省外异地人员。

（一）药店购药职工医保省外异地药店购药，不需要办理异地就医备案，在已接入国家异地就医平台联网定点零售药店发生的购药费用，均可使用个人账户直接结算。全省已申请接入国家异地就医平台联网定点零售药店，开通使用个人账户药店购药跨省异地药店购药直接结算。

（二）普通门诊，职工医保普通门诊跨省异地就医，需先备案到就医地所在统筹地区，不需备案到定点医疗机构。在就医地已接入国家异地就医平台联网定点医疗机构发生的普通门诊费用，可使用个人账户直接结算。已实施职工医保门诊统筹待遇的统筹区，同步开通普通门诊费用使用统筹基金跨省直接结算，按参保地政策执行。省内各县（市、区、特区）至少开通1家接入国家异地就医平台联网定点医疗机构，提供普通门诊费用跨省直接结算服务。