息烽县鹿窝镇“三化”推进矛盾纠纷依法调处

一是“调解队伍”全面化。通过持续推进“法律明白人”培养工程，开展“法律明白人”培训，严格落实“一村一法律顾问”聘用工作，开展法律咨询、法治宣传、法律援助、人民调解等工作。截至目前，开展“法律明白人”培训2轮，培养65人，13个村全部配齐法律顾问。

二是“调解程序”规范化。借鉴“枫桥经验”，加强矛盾纠纷一站式调处，通过面对面交流、点对点服务，主动倾听民声、收集民意、体察民情，将村级自治与全民参与共治相结合，做到预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前。目前，现有专职人民调解员15人，兼职人民调解员32人。

三是“纠纷解决”法治化。全面开展矛盾纠纷大排查大化解活动，切实发挥好人民调解、行政调解在调处矛盾纠纷中的重要作用，让群众在享受优质服务过程中，增强法律意识，培养法治思维，引导通过合法途径表达利益诉求，从源头上预防和化解矛盾纠纷。2025年以来，调处各类矛盾纠纷345起，按程序受理办结信访案件2件，群众满意度大幅提升。